Autohuset Ringsted A/S

Selve købsoplevelsen gik fint, da jeg skulle hente den nye bil var den ikke klargjort og blev betjent af en der opførte sig og lignede en på vej på stranden. Der blev kørt lige lovligt meget på rutinen.

Umiddelbart virker det som et sted, hvor der er styr og orden på deres sager. Der sker dog fejl og det er kun mennesker, desværre. Men oftest bliver man nødt med at smil og forståelse. De hjælper så godt de kan, indenfor de givne rammer. Indtil videre, tak for det. Gratis kaffe med mere i automaten gøre lyst ventetid overkommelig.

Værksted besøg. bilen til service. Afhentning af bilen oplever jeg at den mangler adblue da der komme en meddelese i displayet ved opstart af bilen. Jeg henvender mig og de undre sig over det, men sender en mekaniker ud til bilen, han kont konstatere at det er korrekt. Underligt at man kan melde en bil klar, når men hver gang får denne meldelse ved start af bilen. Ud over dette konstatere at der har været lange finger i handskerummet og taget en pakke druesukker , nok vil nogle sige pyt, men jeg bruger druesukker til når jeg har lavt sukker (diabetes) føj for satan! At tage noget fra en anden er groft, men at tage noget som kan have indflydelse på en andens helbred, er ikke tilgiveligt. Jeg har ikke kontaktet værkstedet, da jeg ikke kan bevise det, men jeg ved det lå der da jeg afleveret bilen, da jeg selv flyttet det fra midterkonsollen til handskerummet. Jeg behøver ikke at sige at jeg ikke kommer mere hos WW i Ringsted.

Har været der 2 gange, og begge gange har været en dårlig oplevelse! Tager penge for lånebil, hvor andre har det som gratis service. Men værst så vaskede de min keramisk coatet og kun håndvasket bil i deres gamle vaskehal, og kan ikke se at det er et problem. Jeg havde frabedt mig det flere gange inden! Fik ikke ingen undskyldning.

Indtil nu kan jeg varmt anbefale dem . Enormt flinke og venlige. Og villige til at hjælpe selv når man ikke har købt bil hos dem. Det gør jeg sikkert næste gang

Direktøren har ikke fundet ud af, at det er kunderne, han lever af. Bedst som man står med et tilbud i hånden på en bil, trækker han tilbuddet tilbage, den dag aftalen skal underskrives. Virkelig dårlig kundeservice. Jeg kalder det snæversynethed. Bilen skulle åbenbart ud og køre som demo først. Så i stedet for at kigge på at der kunne være en forretning i, at kunden kom igen også til service med bilen, vælger han at kigge på sagen isoleret. Man bør stå ved det man lover og ikke springe fra i 12 time. Når alt dette er sagt, skal det nævnes, at de nu har fundet en løsning og har levet op til mine forventninger, når det omhandler handle med bil. Flot arbejde, i sidste ende. Nu ser jeg bare frem til at kunne hente min helt nye bil.

Fine sælgere, de gør virkelig meget for deres kunder. Vi har ikke på noget tidpunkt følt os presset eller overvåget. Ellers synes jeg at ved andre henvendelser at der er god service. Det kan være lidt svært at komme igennem telefonen om morgenen.