Bo Kjeldsmark Automobiler

Fuld af bedrag!!! Vi har forlænget vores leasingaftale, den leasingaftale som vi har forlænget var inklusiv en serviceaftale. Nogle måneder efter forlængelsen af leasingaftalen skal bilen til service, kort tid efter modtager vi så en faktura på det service de har udført… Vi kontakter dem og forklare at de har lavet en fejl, da vores leasingaftale er inklusiv en serviceaftale, de ville undersøge sagen og vende retur.. De vender retur 3 måneder efter, ved at fremsende fakturaen igen. Sælgeren som forlænger vores aftale, fortæller at leasingforlængelsen indeholder samme vilkår som den forrige leasingaftale…. Men dette mener Bo-Kjeldsmark automobiler ikke og den sælger som forlængede vores aftale er sjovt nok ikke hos Bo-Kjeldsmark automobiler mere….

Efter 3-4 forsøg på at udbedre en lækage endte jeg med at lave fejlen selv. Det var en simpel stoplygte der skulle skiftes. Det gjorde de (måske) to gange og lappede baglygterne som ikke fejlede noget og stadig virket det ikke. Jeg lokaliserede selv fejlen og bad dem en sidste gang om at skifte baglygten uden held. Så købte jeg reservedelen selv og skiftet den uden problemer. det tog kortere tid end at køre ud til dem. Det kan være de har været meget uheldige og har fået 2 defekte lygter fra forhandler. Det kan være de var uheldige gentagene gange når de skulle fikse det. Det kan være de var inkompetente når de ikke kunne finde ud af det og peget på at fejlen var baglygterne i stedet samt fortalte mig at man ikke kunne få reservedele som jeg selv kunne finde originalt hos forhandlere. Men jeg kommer til at tænke på om de svindler når det er gentagende gange og så skørt som her. Plus de ikke tager ansvar når jeg snakker med dem om det. En ting er sikkert jeg vender aldrig tilbage, og det er efter at have været kunde i flere år uden andre problemer. Der er mange andre steder der har bedre rating end dem i området.

Fik ekstraordinær god behandling da jeg havde bilen til service i dag. Den var støvsuget og duftede dejligt, og så fik jeg lov til at sidde i mødelokalet der støder op til kundeloungen, hvor jeg fint kunne arbejde fra og holde de møder jeg ellers ville være gået glip af. Blev holdt godt informeret hele vejen igennem servicen og fik af samme årsag ingen ubehagelige ekstraregninger.

Vi havde en ekstremt skuffende oplevelse hos Bo Kjeldsmark Automobiler. Vores bil blev sendt dertil gennem forsikringen for at få skiftet et punkteret dæk – alligevel havde de bilen i fem dage. Hver dag fik vi at vide, at den ville være klar "inden dagens ende", og hver dag viste det sig ikke at passe. Vi måtte ringe dagligt for at få en opdatering, og ventetiden i telefonen var hver morgen 50–60 minutter. På grund af deres gentagne forsinkelser og brudte løfter endte vi med at tage flere fridage fra arbejde for at kunne hente bilen – helt unødvendigt og enormt frustrerende.Vi gør det i hvert fald ikke igen. Forfærdelig service. Hold jer væk.

Bedste anbefaling - Har fået serviceres Peogøjen gennem mange år hos dem. Samme pålidelige mekanikker gennem alle årene. Altid god service og kompetent betjening. 👍👍👍 Ps. Lige om lidt runder min 407SW en halv million kilometer - 16 år på samme udstødning, motoren spinner, og stadig ingen rust. Imponerende 🙂

Der skal du ikke handle erhvervs biler ...

Meget hjælpsomme personale, god og hurtig service.