thansen

Man bestiller varer for over 1000kr. Får tilsendt noget der ikke er korrekt, har bestilt bremsetromler til min bil men modtaget bremse skiver.... Ringer til kundeservice og siger at det er forkert, okay så skal jeg køre til nærmeste forretning og lave en ombytning imorgen... Kører derind idag, og får så konstateret af medarbejderen at det er den korrekte del bare i en kasse hvor der står noget komplet andet på??? Hvordan skal jeg som kunde kunne være sikker på at mine varer er rigtige når der ikke er noget der tyder på det og der direkte står noget forkert på kassen.... Det er simpelthen uacceptabelt at jeg skal spilde tid og benzin på at køre frem og tilbage fordi T Hansen ikke gider lave ordentlig emballage til deres varer. Kommer ikke til at handle hos jer mere.

Efter at have erhvervet et produkt, konstaterede jeg ved hjemkomst, at væsentlige dele manglede, hvilket gjorde produktet uanvendeligt. På trods af at fejlen utvivlsomt er sket fra butikkens side, afviste man at fremsende den manglende komponent. I stedet blev jeg henvist til selv at stå for transporten frem og tilbage til butikken – med deraf følgende spild af tid og udgifter til kørsel. En sådan håndtering af en åbenlys fejl vidner om en uacceptabel mangel på ansvar og respekt for kundens tid og penge.

Det er ikke her man skal købe cykeldæk. Efter 5 år uden punktering var cyklen flad og der skulle et nyt dæk til. Jeg gik til den lokale thansen butik og bad om det bedste cykeldæk, som de havde i sortimentet. Et styk kostede 150 DKK og to for 250 DKK. Efter kun to mindre ture rundt i byen var cyklen flad igen. Hvis det er de bedste cykeldæk thansen fører, så kan jeg bestemt ikke anbefale dem.

Købte el-cykel 02.03.21 og nu virker det skrammel ikke, står på hjemmesiden der er en cykelkyndig i alle butikker, men det er der så åbenbart ikke i Sønderborg. Ikke særlig hjælpsomme og kundevenlige når der ikke skal købes noget.

Super god sælger, ved navn Lukas som hjalp mig igennem min ordre, lang tid siden jeg har mødt så dygtige medarbejder i thansen

Selve butikken er ikke den største så der er ikke plads til alt, hvad kæden tilbyder, men et godt udvalg af tilbehør til biler, knallerter, cyler mm.

De ansatte er smart i en fart og dumme at høre på. Gider ikke og handle hos Tsvansen, desværre har de pt de billigste priser på Continental dæk.