Power Fuel

Alt godt hos os. Hurtig levering af ladeboks og opsætning skete kort tid efter. Vi fik god vejledning og blev sat ind i app, som har fungeret upåklageligt.

Helt elendig oplevelse. De skylder mig penge for enorme acontobeløb, samt refusion de ikke kan finde ud af. Sagen har kørt i månedsvis, uden jeg får mine penge. Hver gang jeg ringer til dem, skal de "lige ringe tilbage" - hvilket jeg aldrig har oplevet, at de gør.

God strøm til billige penge — det fungerer upåklageligt 🤗

Hvor er det bare irriterende, når en ordre ikke kan leveres efter 10 hverdage… På (hver) dag 6 henvender jeg mig til kunderservice via mail- får intet svar. Dag 9 SoMe. Dag 10 telefonisk, de ved ikke hvor pakken/orden er… sjovt nok er det samme svar som andre her på TP skriver, at orden er oprettet ved GLS, men at GLS endnu ikke har fået pakken. Webshop i 2024 kan bare ikke ha mere en 10 hverdagers leveringstid, uden at man får en update eller en fornuftig forklaring, som man selv skal grave dybt efter. I er gode på pris, men det er godt nok også på bekostning af andet i købsprosesssen.

Ladeboksen Zaptec Go er ankommet og installeret, men den melder fejl. Ifølge Zaptec skal den ombyttes. Jeg har henvendt mig til Power fuel for 14 dage siden mhp. returnering og har intet hørt udover at de har sendt et sagsnummer 694120. Jeg skulle have kigget på trustpilot/google før køb, for det ser ud til at mange andre end jeg er i klemme og endda med samme problem.

Tog 4 måneder om at opstarte abonnement. Defekt ladeboks. Har ikke styr på betalinger. Fået flere rykkere for regninger der ikke eksisterede - og samtidig med at der har stået +3000 kr på min a conto. Nu trukket uberettiget 5500 fra min konto som de har erkendt er en fejl - men de kan ikke sige hvornår de kan tilbageføres. Utroværdig firma. Vil ikke anbefale. Når/hvis det lykkes mig at få pengene retur skifter jeg med det samme.

Meget tilfreds med alt! Power Fuel er nemt. App’en er lige til, der er gode features fx deres planlagte opladning så man kan oplade på de billige tidspunkter. Kundeservicen er professionel og de har styr på tingene. En klar anbefaling herfra både til deres private og offentlige standere.