Energi Viborg A/S

Fik opgørelse på el. Skulle have et mindre beløb til udbetaling idag 10/3. Da pengene ikke kom ringer jeg til dem. Snakker med flere medarbejdere. Ingen forstår noget. Bliver ringet op timer senere og fortalt at jeg skylder dem penge. Det er fair nok - men kvinden i tlf vil have jeg skal overføre med det samme hvis hun oplyser konto og reg nr. Dette afviser jeg og henviser til at de kan sende et girokort - kvinden har den frækhed at spørge hvornår jeg så kan betale den???? Virkelig fræk opførsel! Trolds alt DEM som har lavet en fejl og ikke jeg.

Venlig betjening, men et stort tilbageskridt at man skal finde alle årets regninger frem for at få den samlede udgift til vand og kloak. Dette er nødvendigt når der skal indberettes de samlede årlige udgifter i en boligforening. Hjemmesiden viser et samlet forbrug, men dette passer ikke med summen af regningerne. Der skal vist en omprogrammering til. Henning

Der er ingen hjælp at hente her. Hvis du ikke selv kan løse problemet på deres gøre-det-selv side, så er det dit eget problem.

VÆRSTE OPLEVELSE - uhøfligt, stødende og truende personale. Kundeservice er helt i bund og på ingen måde prioriteret. Ledelsen benægter uacceptabel behandling og holder hånden over deres ringe personale - samtidig med de selv har en undertone af arrogance. Per 1. februar har jeg skiftet til andet selskab - aldrig har jeg oplevet så ubehagelig og forfærdelig behandling. De fortjener ikke én eneste stjerne herfra.

Forfærdelig kundeservice, flabet og ubehøvlet. Problemet blev løst uden videre, bare flabet og ubehøvlet tone og virker som en børnehave der har styr på telefonen, selvom de lyder som 70 årige gamle kvinder.

O stjerner herfra. Ringer om et spørgsmål, telefon bliver taget er den sureste dame. Meget ubehøvlet. Og til ingen hjælp.

Absurde regninger med foregående års forbrug plus 100 enheder, bliver indkrævet som nuværende års forbrug. Uden hensyntagen til virkeligheden.. Det er nemt at tjene penge for energi viborg...